宝马娱乐网上直营：国网莱阳市供电公司：优化电力营商环境 提升客户服务水平

齐鲁网·闪电新闻6月22日讯 为持续优化电力营商环境，实现办电更便捷、接电更实惠、供电更可靠、服务更智能的总体目标，国网莱阳市供电公司从压减办电时限，降低办电成本，提高服务水平多个方面提供更优质服务，得到了客户的一致好评。

“供电服务现在越来越贴心了，一个电话，客户经理亲自上门服务，当天电表就装好了。”近日，莱阳市古柳街道的住户李先生在提起供电服务时赞不绝口。

国网莱阳市供电公司精简业务办理流程，压缩流程办理时限，让客户业务一次办好，让办电更省心。针对低压客户采用“三零”服务，报装压减至2个环节，全流程平均用时压减至1.8个工作日。中大型企业高压接入提供“三省”服务，流程压减至3个环节，电网环节平均办理用时压减至7个工作日。

国网莱阳市供电公司还大力推行“互联网+”电力服务，通过网上营业厅、微信公众号、手机APP等推广多项线上办理业务，用户足不出户就能办理用电业务，让企业和群众畅享“指尖服务”，实现企业和群众办电“一次都不跑”实体营业厅。

国网莱阳市供电公司通过实行网格化客户管理，确保每条线路、每个台区、每个用户都有管理责任人，周巡视，月分析，积极治理线路设备隐患，及时查看当地台区设备运行情况。健全完善了供电故障报修工作机制，畅通报修热线。提升电网应急水平，提高供电可靠性。

一直以来，国网莱阳市供电公司认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，主动承担政治、经济和社会“三大责任”。进一步转变服务理念，提升服务水平，增强客户用电幸福感，着力构建政府放心、客户满意的电力营商环境。